Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Serwisu Technicznego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Serwisu Technicznego, który będzie odpowiedzialny za nadzorowanie i koordynację działań związanych z obsługą techniczną oraz serwisem urządzeń i systemów. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać zespołem techników, planować prace serwisowe, monitorować jakość usług oraz współpracować z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Kierownik Serwisu Technicznego będzie również odpowiedzialny za rozwój procedur serwisowych, optymalizację procesów oraz wdrażanie nowych technologii i rozwiązań technicznych. Wymagana jest umiejętność analitycznego myślenia, doskonała organizacja pracy oraz zdolności przywódcze. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz wiedzę techniczną z zakresu obsługi i naprawy urządzeń. Praca wymaga również dobrej komunikacji z klientami i dostawcami oraz umiejętności rozwiązywania problemów technicznych w sposób efektywny i terminowy. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na cel, potrafisz motywować zespół i chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Kierownika Serwisu Technicznego.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem techników serwisowych
- Planowanie i koordynacja prac serwisowych
- Monitorowanie jakości świadczonych usług
- Wdrażanie procedur i standardów serwisowych
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów
- Współpraca z działem sprzedaży i produkcji
- Szkolenie i rozwój pracowników zespołu
- Optymalizacja procesów serwisowych
- Nadzór nad dokumentacją techniczną i raportowaniem
- Zarządzanie budżetem działu serwisu
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku kierowniczym
- Znajomość technicznych aspektów serwisu urządzeń
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Dobra organizacja pracy i zdolności planistyczne
- Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość narzędzi do zarządzania projektami
- Wykształcenie techniczne
- Prawo jazdy kat. B
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem technicznym?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem konfliktów w zespole?
- Opowiedz o sytuacji, gdy musiałeś zoptymalizować proces serwisowy.
- Jakie narzędzia stosujesz do planowania i monitorowania pracy zespołu?
- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientami w kontekście serwisu technicznego?
- Jakie znasz systemy i technologie serwisowe?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
- Jak radzisz sobie z presją i terminami?
